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微信群内发生辱骂群主“不作为”要担责!

发布日期:2021-09-06 16:23   来源:未知   阅读:

  www.hljas.com.cn,广东广州一家物业公司的员工李华(化名)为履行物业管理需要于2018年创建一个小区微信群。但从2018年至2019年,多名小区业主在群内长期频繁发布针对张小然(化名)的恶意辱骂言论,张小然,但群主李华除在2019年5月15日、5月19日于群内发布公告提醒群成员注意文明用语,并于5月19日解散该群外,

  张小然对微信群内发表辱骂言论的业主提起侵权诉讼,法院生效判决认定业主在群内发表辱骂言论的行为构成名誉权侵权,判令业主书面赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金2000元。张小然认为物业公司的不当行为是其名誉受损的重要原因,起诉物业公司要求赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金两万元。

  广州互联网法院审理认为,因员工李华创建微信群的行为系履行工作职务的行为,故由此所产生的民事责任应由物业公司承担。而物业公司对微信群内的侵权行为负有注意义务。

  法院认定,物业公司未及时履行群主管理责任,加重张小然名誉受损的程度,其过错程度明显小于直接侵权人,其责任亦应小于直接侵权人,判决:物业公司在小区公告栏张贴声明向张小然赔礼道歉,声明张贴时间不得少于30日;驳回张小然的其他诉求。该判决已生效。

  另一家物业公司的员工赵林(化名)为履行物业管理需要创建微信群。业主钱小吾(化名)和孙小伊(化名)都是该微信群的成员。2020年8月23日至9月3日,孙小伊与钱小吾在微信群因摄像头安装问题发生争论,争论中,双方频繁发布恶意辱骂言论。群主赵林在双方争吵期间多次劝阻,在劝阻无效果的情况下,于9月4日解散该群。

  孙小伊认为物业公司未阻止钱小吾的辱骂言论,使其名誉受到极大的贬损,故将物业公司诉至法院,要求赔礼道歉、恢复名誉。

  广州互联网法院审理认为,钱小吾在微信群内发表侵害孙小伊名誉权的言论,应依法承担侵权责任。而物业公司履行群主管理和物业服务职责,无需承担侵权责任。该案同案例一的裁判观点一致,认为群主须履行注意义务。在本案中,物业公司已经尽到上述义务。

  法院综合认为,物业公司虽对微信群内的侵权行为负有注意义务,但已经履行管理职责,尽到必要注意义务。故孙小伊要求物业公司承担侵权责任的诉讼请求,没有事实与法律依据,法院不支持。广州互联网法院判决驳回孙小伊的诉讼请求,该判决已生效。

  互联网是虚拟的空间,很多人在微信群里也不是实名,是不是在互联网或者微信群里就可以为所欲为?显然不是,群主和群员在享受网络便捷聊天权利的时候,也都有自己的责任和边界。

  看似虚拟的网络,实际却是背后一个个活生生的人用键盘敲下的文字,嬉笑怒骂皆文章,也见人品。我们都知道一句话,网络不是法外之地。

  在微信群群里辱骂他人,虽然人与人之间不是面对面,但是实际上已经构成对他人名誉权的侵犯,同时对他人造成了精神上的伤害,侵权人除应该承担赔礼道歉的责任,还需要赔偿精神精神抚慰金等责任。让网络侵权的人付出代价。

  《治安管理处罚法》第四十二条:“有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的”。

  出于企业管理需要而建立的微信群,由企业的相关人员担任群主,如案例中的物业公司。

  《互联网群组信息服务管理规定》第九条:“互联网群组建立者、管理者应当履行群组管理责任,依据法律法规、用户协议和平台公约,规范群组网络行为和信息发布,构建文明有序的网络群体空间。互联网群组成员在参与群组信息交流时,应当遵守法律法规,文明互动、理性表达。”

  当发生群员不文明聊天、辱骂其他群员事件,群主应该对此适时进行管理,采取一定的措施,否则就要为此承担相应的责任。当然,作为群主,同时又是企业的员工,其履行职务行为,对于企业员工在履行职务行为过程中造成他人伤害的,应该由该企业承担责任,网络空间只是该企业管理空间的延伸。因此判定企业承担责任,企业也并不冤。

  对于不是为了企业管理建立的微信群,群主也不是履行企业管理职责,那么,只能由该群主自己承担责任。

  群主承担责任过重,就没有人敢当群主了,网络给人民生活工作带来的便利性也大受影响。所以,对群主的要求不能过于严苛。

  不能要求群主什么事也不做,时刻盯着群里信息。毕竟许多的群主还有其他本职工作需要去做。司法实践中,如群主对群内出现的辱骂等不文明聊天行为进行了管理,比如限制发言、移出群甚至解散群等,视为群主履行了管理职责,无需承担责任了。

  因此,无论是个人还是企业,无论基于何种目的建立微信群,不能一建了之,天津公考网:天津公务员面试准考证打印入口是,不管不顾,而是既然建立了群,就应该建立群规,履行管理职责,否则将承担相应的法律后果。